Les présentes conditions générales de réservation s’appliquent à toutes réservations effectuées sur le site www.la-roseraie.be, par téléphone ou par e-mail ou bon de commande signé.

Elles font partie intégrante du contrat.

• Les tarifs s’entendent hors boissons, TVA et toutes taxes incluses, services compris.
• La réservation ne sera effective que si cette dernière est garantie par le client, soit en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité ou par versement d’arrhes, et après réception d’une confirmation de réservation détaillée. Les arrhes ne sont pas remboursables.

Pour les Particuliers :

• Pour toute annulation effectuée à moins de 48 heure de la date d’arrivée prévue, le montant de la 1 nuit vous sera facturé.( pour des réservations entre 1 à 2 chambres)
• Pour toute annulation effectuée à moins de 1 semaine de la date d’arrivée prévue, le montant total vous sera facturé. ( pour les réservations supérieures à 3 chambres).
• Pour toutes confirmations de réservation effectuées soit par téléphone, mail ou bon de commande, le client est supposé avoir lu nos conditions de vente sur notre site internet :www.la-roseraie.be et ne pourra pas prétendre le contraire.

Pour les entreprises:

• Pour une réservation effectuée par une entreprise un bon de commande vous saura envoyer et devra être signé. En cas d’accord aucun changement ne pourra être effectuer par le client, seul l’hôtel aux beaux rivages pourra décider oui ou non du changement demandé, la société la aux beaux rivages pourra réclamer la totalité du bon de commande en cas de désaccord ou de demande d’annulation par l’entreprise.
• Pour toutes confirmations de réservation effectuées soit par téléphone, mail ou bon de commande, le client est supposé avoir lu nos conditions de vente sur notre site internet :www.la-roseraie.be et ne pourra pas prétendre le contraire.

• Les conditions générales de vente son valable même pour les clients ou entreprise qui ne parle pas le français, tout client est tenu de faire l’effort de traduire le texte aussi bien pour un particulier que par une entreprise et ne pourra pas prédire le contraire.

Tout séjour commencé est entièrement dû.

En cas de non présentation à la date d’arrivée prévue, votre carte de crédit sera débitée du montant total de la réservation, seule la société la roseraie.cot peut décider le contraire.

• L’hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.
• Les cartes VISA, EUROCARD  sont autorisées mais nous n’acceptons ni les chèques, ni les chèques repas ni les tickets restaurant.
• Les chiens sont autorisés moyennant un supplément de 10€ par chien et par nuit (limité à 2 chiens par chambre).
• Check-in : 15h00 – 18h00 / Check-out : 08h00 – 11h00.